Ventas centradas en el cliente

Por Diana Marcela Echeverri L.

Gestión del talento Multigeneracional – Mapa Generacional.  La interacción que hoy están teniendo al interior de las compañías las diferentes generaciones no es algo nuevo. Si bien es una situación que se viene presentado desde la revolución industrial,  la diversidad de intereses y valores de cada generación y las necesidades de inclusión propuestas por la sociedad, hacen que hoy en día la armonía, la eficiencia, el trabajo en equipo, y la satisfacción de los empleados sea un reto permanente para las áreas de gestión humana.

Lo que antes simplemente consistía en establecer una línea de sucesión a un cargo específico, hoy implica que los líderes de la organización deban estar dispuestos a transformar los cargos y la dinámica de la empresa con el fin adaptarse a la forma de trabajo de un nuevo tipo de líder, entendiendo el impacto que esto puede tener para todas las generaciones presentes en la organización.

La necesidad de conocer las diferentes etapas generacionales en que se encuentran los miembros de la organización, entendiendo y aceptando que la forma como trabaje y se desarrolle la empresa depende en gran medida de ello, es primordial para cumplir sus objetivos, independiente de sus estilos de trabajo y formas de interacción.

Gestión del talento Multigeneracional – Mapa Generacional, permite a la organización crear de forma organizada una mezcla optima de equipos de trabajo, procurando que unas generaciones puedan aprender de otras, valorando lo que cada generación hace para la organización, por ejemplo: reconocer el manejo tecnológico de los millennial, la disciplina y constancia de los baby boomers y la empatía y seguridad de la generación X.  El Mapa Generacional facilita la generación de espacios de interacción entre los integrantes de la organización y formar equipos de trabajo transversales a la misma.

El Mapa Generacional genera valor al interior de la organización y le permite a los integrantes establecer vínculos de cooperación y compromiso valiosos para el desarrollo de proyectos internos y externos que faciliten el logro de los objetivos establecidos.

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